٦ طرق يجعل بها الذكاء العاطفي عملية اتخاذ القرار أسهل

لماذا تبدو القرارات البسيطة صعبة — وكيف يمكن للذكاء العاطفي أن يساعد

بقلم: باتي فريدمان

كثرة الخيارات. كثرة الضغوط. قلة التواصل. ليس غريبًا أن نشعر بالإرهاق عند اتخاذ القرارات. عندما تكون مرهقًا، قلقًا، أو تحاول الموازنة بين أولويات متعددة، حتى القرارات الصغيرة قد تبدو مستحيلة. لكن الذكاء العاطفي يمنحنا أدوات لفهم مشاعرنا وقيمنا والسياق المحيط بنا، لنتمكن من اتخاذ قرارات تتماشى مع ما نؤمن به.

بالاستناد إلى أفكار الدكتورة إميلي فالك، مديرة مختبر علم الأعصاب الاجتماعي والعاطفي في جامعة بنسلفانيا ومؤلفة كتاب ما نقدّره: علم الأعصاب للاختيار والتغيير، إلى جانب مقابلة حديثة في مجلة فاست كومباني، نستعرض كيف يجعل الذكاء العاطفي عملية اتخاذ القرار أسهل، وأكثر معنى، وأكثر انسجامًا مع شخصك اليوم ومع من تسعى لأن تكونه.

إذًا، كيف نتجاوز حالة التردد والجمود، ونتحرك نحو خطوات فعلية؟

إليك ستة أفكار مدعومة بالأبحاث تشرح كيف يوازن دماغك بين الخيارات، بالإضافة إلى استراتيجيات في الذكاء العاطفي تجعل اتخاذ القرار أقل تعقيدًا.

٤. هل هذا أنا… أم مجرد منطقة الراحة التي تتحدث؟

قبل أن نقرر ما الذي سنفعله، يقوم دماغنا بفحص من نحن. تُظهر أبحاث علم الأعصاب أن نظام صلة الذات في الدماغ يسأل: “هل هذا يعبر عني؟” قبل أن يسأل: “هل هذا جيد؟” نحن نميل إلى إعطاء قيمة أكبر للخيارات التي تعزز هويتنا الحالية، حتى لو لم تكن هذه الخيارات هي الأكثر انسجامًا مع نمونا وتطورنا.

كما توضح فالك في مقابلتها مع مجلة فاست كومباني: “نحن نميل إلى تفضيل الخيارات التي تعزز هويتنا الحالية، أحيانًا على حساب الفرص والتجارب الجديدة.” هذا الانحياز نحو المألوف قد يمنحنا إحساسًا بالاستقرار، لكنه قد يحبسنا أيضًا في حالة من التردد أو في أنماط قد تجاوزناها.

💡 نصيحة في الذكاء العاطفي:
استخدم الذكاء العاطفي لإبطاء هذا النمط السريع من الحكم. قبل أن تختار، اسأل نفسك:
→ أي خيار يبدو أكثر تعبيرًا عن “أنا” الآن؟
→ وأي خيار يساعدني على أن أصبح الشخص الذي أريد أن أكونه؟
دع قرارك يكون دعوة للتطور، لا مجرد انعكاس لمنطقة الراحة.

٥. تأثير التملّك: نحن نبالغ في تقدير قيمة ما هو مألوف

هل سبق وأن تمسكت بمعتقد أو خطة لمجرد أنها مألوفة، حتى وإن لم تعد مفيدة لك؟ هذا هو تأثير التملّك في العمل.
ظهر هذا المصطلح لأول مرة في ثمانينيات القرن الماضي على يد خبير الاقتصاد السلوكي ريتشارد ثالر، وهو يصف انحيازًا معرفيًا يجعل الناس يمنحون قيمة أكبر للأشياء لمجرد أنهم يمتلكونها، بغض النظر عن قيمتها الحقيقية.

وينطبق الأمر نفسه على الأفكار التي نتعلق بها. تُظهر أبحاث علم الأعصاب أننا نميل إلى المبالغة في تقدير قيمة ما التزمنا به مسبقًا (بما في ذلك أفكارنا، وقراراتنا السابقة، ونماذجنا الذهنية)، مما يجعل التغيير يبدو محفوفًا بالمخاطر. سواء كان الأمر وظيفة، أو عادة، أو نمط تفكير، فإن المألوف يمكن أن يجعل البقاء أسهل حتى لو وُجدت خيارات أفضل.

💡 نصيحة في الذكاء العاطفي:
عندما يدفعك التردد نحو المألوف، توقف واسأل نفسك:
→ هل هذا القرار صحيح… أم أنه فقط مألوف ومريح؟
→ هل أنا أقاوم التغيير، أم أن هذا ما أريده حقًا؟

٦. أعد صياغة القرار لتحقق فوزًا مزدوجًا: المتعة + الهدف

تُظهر أبحاث فالك أن القرارات التي تجمع بين الإشباع الفوري والمعنى طويل المدى تخلق محفزات قوية. فهي تثير قيمنا المتجاوزة للذات (مثل رعاية العلاقات أو المساهمة في شيء أكبر منّا)، سواء من خلال أعمال صغيرة من اللطف، أو الكرم، أو الخدمة. تُظهر أبحاث تصوير الدماغ أن هذا المزيج ينشّط دائرة المكافأة mesolimbic reward pathway في الدماغ، ويفعّل مناطق الارتباط الاجتماعي التي تبعث شعورًا عميقًا بالرضا العاطفي، وتقلل من استجابة الدماغ للتهديد.

💡 نصيحة في الذكاء العاطفي:
عندما يبدو القرار مملًا أو مُرهقًا أو إلزاميًا، غيّر طريقة تفكيرك:

بدلًا من قول: “يجب أن أتناول السلطة لأحافظ على صحتي”، جرّب أن تقول:
“أختار طعامًا ملونًا ولذيذًا يمنحني الطاقة ويعكس التزامي بالرفاهية.”

تحقق فوزًا مضاعفًا عندما تجمع بين ما يمنحك شعورًا جيدًا الآن وما يقربك في الوقت نفسه من الشخص الذي تريد أن تكونه لاحقًا.

فكرة ختامية: تصبح القرارات أسهل عندما تبدأ بالإنصات لقيمك

تذكّر أن اتخاذ القرار عمل ذهني شاق. إذا بدا صعبًا، فهذا لأن دماغك يعمل بجد لحمايتك — من الندم، ومن المخاطر، ومن الإرهاق. لكن الذكاء العاطفي يمنحك أدوات للتعاون مع دماغك، لا العمل ضده.

من خلال الإصغاء لقيمك، واستثمار إشاراتك العاطفية، واستخدام أدوات مثل إعادة الصياغة للفوز المزدوج أو خطة “إذا/فإن” لأتمتة القرارات متى أمكن، يمكنك تبسيط العملية واتخاذ خيارات تشعر بأنها مناسبة لك — الآن وفي المستقبل.

ابدأ بخطوات صغيرة. اتخذ قرارات توصلك بالآخرين وتقرّبك من “النسخة التي تريد أن تكونها من نفسك”. لأن أقوى القرارات ليست بالضرورة الأسرع أو الأكثر كفاءة — بل هي الأكثر انسجامًا مع ذاتك.